桌面运维是指对桌面计算机系统的维护和管理，主要涉及对桌面环境的配置、管理和维护工作。桌面运维的具体工作包括以下几个方面：
1. 硬件和软件的安装与配置
桌面运维人员需要负责桌面计算机的硬件和软件的安装与配置，包括计算机、显示器、键盘、鼠标等硬件设备的安装和配置，以及操作系统、办公软件、邮件客户端等软件的安装和配置。同时，还需要对硬件和软件进行更新和升级，以确保桌面环境的稳定性和安全性。
2. 系统监控和维护
桌面运维人员需要负责对桌面环境的系统监控和维护，包括对计算机硬件和软件的监控和维护，以及对操作系统、网络设备等系统的监控和维护。在系统发生故障时，桌面运维人员需要及时解决系统故障，并分析故障原因，以避免类似故障再次发生。
3. 数据备份和恢复
桌面运维人员需要负责对桌面环境的数据备份和恢复，包括对操作系统、办公软件、邮件客户端等数据的备份和恢复。在数据发生损坏或丢失时，桌面运维人员需要及时进行数据恢复，以避免数据损失。
4. 安全管理
桌面运维人员需要负责桌面环境的安全管理，包括对计算机硬件和软件的安全监控和维护，以及对操作系统、网络设备等系统的安全配置和维护。同时，还需要定期进行安全漏洞的扫描和修复，以确保桌面环境的安全性。
5. 用户支持和服务台
桌面运维人员需要为用户提供支持和服务台服务，包括对用户提出的问题进行解答和解决，以及对用户的桌面环境进行远程管理和维护。同时，还需要定期对用户进行培训和技术支持，以提高用户的计算机使用水平和桌面环境的稳定性。
综上所述，桌面运维的具体工作涉及多个方面，需要具备一定的技术和管理能力。在具体工作中，桌面运维人员需要根据企业的需求和实际情况，制定相应的管理策略和维护计划，以确保桌面环境的稳定性和安全性。